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服务保障退役军人, 高质量推进优待证申领工作


admin| 更新时间:2022-07-02 14:04|点击数:未知

交汇点讯连日来,常州经开区各级退役军人服务中心(站)主动靠前服务,立足自身创新服务模式,共同织密织牢建档立卡和优待证发放“服务网”,高质量推进优待证申领发放工作。

横林镇退役军人服务站以优化服务为宗旨,将“坐着等”改为“跑着办”,用心用情推进建档立卡工作。针对身体状况欠佳、行动不便退役军人及其他优抚对象,工作人员“一对一”主动上门提供采集照片、录入信息等暖心服务,避免退役军人“来回跑”。在红联村,85岁高龄的老兵查元兴,见到上门采集信息的工作人员,他开心地说:“我现在年纪大了,腿脚不好,你们大老远跑过来给我办证,真的特别感谢,谢谢党和政府能够一直关心我这个老兵。”

遥观镇退役军人服务站立足工作实际,多措并举做好退役军人建档立卡信息采集和服务保障工作。服务站专门组建8个工作组,分片前往各个村(社区)开展优待证申领工作,及时解决工作中的问题和难点。针对户籍内的在外务工人员、异地居住人员及时推出电话提醒、服务代办等便捷化服务。通过微信工作群,及时通报各个村(社区)进度,发布疑难点解决方案,分享经验做法。通过“线上+线下”的方式多渠道、全方位进行宣传,确保退役军人和其他优抚对象对建档立卡信息采集以及优待证申领工作全知晓,做到底数清、情况明。

横山桥镇积极召开退役军人和其他优抚对象建档立卡和优待证申领推进会。各村(社区)退役军人服务站站长参加。会议强调,各相关单位要进一步提高思想认识。牢牢把握建档立卡工作目标、内容和流程,做到对象“全覆盖”,信息“全采集”,组织“全方位”,严格审核把关、落实信息保密规定,确保建档立卡工作质效过硬。会议要求,坚持高标准严要求,推动建档立卡和优待证申领工作全面落地。会上,横山桥镇退役军人服务站就办理要点和优待证照片要求进行了详细解读,与会人员围绕建档立卡工作中遇到的问题做了交流讨论。

潞城街道退役军人服务站挂图作战,明确任务数、倒排时间表,每隔一天通报一次各个优待证申领小组工作进度和存在问题。同时,创新推行“五必查五必核”工作法,即身份证有效期必查必核、身份证姓名与退役证明材料姓名必查必核、签名材料前后一致性必查必核、上传照片材料符合性必查必核、退役证明材料有涂改必查必核,严把审核关,高质量推进优待证发放工作。

丁堰街道以精准服务为第一要义,精益求精抓服务。指派专员做好信息采集事项告知和事前提醒,明确专人进行信息登记,严把审查关,从政策讲解、指导填报,现场服务做好全天候“一站式”服务。对照退役军人提供的退伍证、身份证、户口簿等资料,逐一复查核对,避免信息登记出现重复、错误等问题,做到采集对象不落一人、采集信息一点不错,高标准、高质量地完成全要素建档立卡工作。

戚墅堰街道退役军人服务站积极推行“1+N”模式有序平稳高效推进优待证申领发放工作。以“街道+合作银行”模式对辖区内退役军人及其他优抚对象进行信息采集;坚持“防疫+优待证申领”模式,做到疫情防控与优待证申领两抓不误;通过“建档立卡+年度确认”模式开展审核,掌握全街道退役军人和其他优抚对象的关键信息。对推进过程中出现的问题,以推进会等形式进行解答,对业务知识进行再培训,确保办理过程中做到质量并进。

通讯员王玮王波

:范玉贤

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